Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de até 30 dias, sem necessidade de informar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos, ou da data em que um terceiro por você indicado, que não seja a transportadora, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail contato@renato-braga.com.

O reembolso será realizado em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado no pedido original, e você não terá nenhum custo adicional para esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias

• Os produtos estejam em sua embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados

• Produtos que, por sua natureza, não sejam adequados para devolução, como aqueles que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade já tenha expirado

• Produtos que não possam ser devolvidos por razões de proteção à saúde ou higiene, caso tenham sido abertos após a entrega

• Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados a outros itens, de acordo com sua natureza

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de produtos:

Você é responsável pelos custos e riscos da devolução dos produtos até nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua Lauro Bedin, Vila Marieta
Campinas – SP

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não será possível efetuar o reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou comprovação da entrega da devolução.

Fale Conosco:

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@renato-braga.com.